Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại s6666 me

Trang này quy định rõ quyền và nghĩa vụ của bạn khi mở tài khoản, nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cũng như khi tham gia bất kỳ sản phẩm nào trên nền tảng.

Quy định tài khoảnQuyền nạp rútTrách nhiệm người dùngChính sách thay đổi điều khoản
s6666 me Điều khoản sử dụng tại s6666 me
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — nó phản ánh cách chúng tôi vận hành hàng ngày, từ việc lưu trữ dữ liệu cá nhân đến quy trình xác minh mỗi lần rút tiền qua MoMo hay ZaloPay. Dưới đây là sáu khía cạnh cụ thể mà điều khoản chi phối, giúp bạn hiểu rõ quyền và giới hạn khi sử dụng tài khoản trên nền tảng.

Lưu trữ dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, email — được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý bằng văn bản.

Cookie và theo dõi phiên

Trang sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng như tự động đăng nhập sẽ không hoạt động nếu cookie bị chặn hoàn toàn.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Lần rút đầu, bạn gửi ảnh giấy tờ tùy thân qua kênh hỗ trợ. Tên trên giấy tờ phải khớp tên chủ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng mà bạn dùng để nhận tiền.

Bảo mật tài khoản đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã xác nhận qua số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã này cho ai — chúng tôi không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu hay mã xác nhận của bạn qua tin nhắn.

Thời gian giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch vẫn được giữ lại trong khoảng thời gian theo quy định nội bộ để phục vụ đối soát nếu cần.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật số điện thoại, email hoặc tên hiển thị qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cần gửi bằng email kèm giấy tờ tùy thân, và được xử lý theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi cần hỏi về điều khoản

Bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định rút tiền đến quyền khóa tài khoản — hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp và hướng dẫn bạn qua từng bước cụ thể, kể cả khi bạn cần yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân hoặc xác minh danh tính để hoàn tất rút tiền. Nếu cần phản hồi chính thức bằng văn bản, gửi qua email để chúng tôi lưu hồ sơ rõ ràng.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Mở khung chat ngay trên trang — nhập câu hỏi về điều khoản, quy định tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này phù hợp khi bạn cần giải đáp nhanh mà không chờ email.

Hỗ trợ qua email

Gửi email mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản, kèm ảnh chụp màn hình nếu cần. Phản hồi qua email được lưu trữ nên tiện cho bạn khi theo dõi tiến trình xử lý hoặc cần trích dẫn lại sau này.

Trung tâm trợ giúp trên điện thoại

Truy cập mục trợ giúp ngay trên trình duyệt di động — không cần tải thêm ứng dụng. Tại đây bạn tìm được các mục liên quan đến điều khoản tài khoản, quy trình xác minh và cách yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ qua khung chat hoặc email để được giải đáp cụ thể cho trường hợp của bạn.

Ngay bước cuối của quy trình đăng ký, hệ thống hiển thị liên kết đến trang điều khoản. Khi bạn nhấn xác nhận tạo tài khoản, đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp thuận toàn bộ nội dung. Bạn có thể quay lại đọc bất cứ lúc nào tại đường dẫn này.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới được đăng tại trang này, và nếu có thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền lợi, bạn nhận thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn đồng ý phiên bản mới.

Không. Mỗi cá nhân chỉ sở hữu một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện trùng lặp — cùng số điện thoại, cùng ví MoMo hoặc ZaloPay — tài khoản phụ sẽ bị khóa và số dư có thể bị giữ lại để xác minh trước khi xử lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email kèm ảnh giấy tờ tùy thân để đội ngũ hỗ trợ đối chiếu. Sau khi xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, nhưng lịch sử giao dịch vẫn lưu trong khoảng thời gian cần thiết để đối soát.

Liên hệ hỗ trợ qua khung chat hoặc email và cung cấp tên đăng nhập cùng giấy tờ tùy thân. Đội ngũ sẽ giải thích lý do khóa và hướng dẫn bước tiếp theo — có thể là xác minh bổ sung hoặc, trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, đóng tài khoản vĩnh viễn.

Mọi giao dịch nạp phải từ ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ. Nạp từ ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của người khác bị coi là vi phạm — giao dịch có thể bị hoàn trả và tài khoản bị tạm khóa để xác minh nguồn tiền.

Toàn bộ giao diện, logo, nội dung và phần mềm trên s6666 me thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc đối tác cấp phép. Bạn không được sao chép, phân phối hay sử dụng lại bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp tại nơi bạn thực sự cư trú, không phải địa chỉ IP hiển thị. Dùng VPN để lách quy định vùng là vi phạm điều khoản — nếu phát hiện, tài khoản có thể bị khóa và các giao dịch đang chờ xử lý có thể bị tạm giữ.

Bạn gửi khiếu nại qua email hoặc chat, kèm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình. Đội ngũ đối soát nội bộ xác minh trên hệ thống và phản hồi kết quả. Nếu chưa thỏa đáng, bạn có thể yêu cầu đưa vụ việc lên cấp quản lý cao hơn theo quy trình nội bộ.

Không. Cùng một bộ điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — trình duyệt điện thoại hay máy tính đều như nhau. Giao diện có thể khác nhưng quyền, nghĩa vụ và quy trình xác minh tài khoản hoàn toàn giống nhau bất kể bạn dùng thiết bị gì.